আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। CK89 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্ট করা আছে।
CK89-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি যে একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব হলো তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাবে যে CK89 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কার সাথে শেয়ার করে বা করে না।
এই গোপনীয়তা নীতি CK89-এর ওয়েবসাইট (ck89.ws) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান, বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) নির্দেশিকা অনুসরণ করি। আমাদের লক্ষ্য শুধু নিয়ম মানা নয় — বরং সত্যিকার অর্থে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
CK89 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা, সদস্যদের নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে সর্বদা বিরত থাকি।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য (শুধু প্রয়োজনীয়) | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও AML যাচাই |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট, উইথড্র, বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরীক্ষা |
| প্রযুক্তি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন সেটির পাশাপাশি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন লগ ফাইল, কুকি ও সেশন ডেটা।
CK89 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
CK89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
CK89 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
CK89 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
CK89 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পুনরুদ্ধারযোগ্য নয় এমনভাবে বেনামী করা হয়।
CK89-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসময়ে সেগুলো পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।
CK89 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।
যদি কোনোভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা আমাদের নজরে আসামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার যথাযথভাবে পালন করছি না, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্যার সমাধান না হলে আপনি প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংকিং শিল্পের সমতুল্য নিরাপত্তা মান।
CK89 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা ইউরোপীয় ইউনিয়নের কঠোর GDPR নির্দেশিকা মেনে চলি, যা বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইনগুলোর একটি।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে সহজ বাংলায় স্পষ্ট করা আছে।
তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দিই।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর।